PRESENTAZIONE

Il corso si propone di introdurre gli studenti ai concetti fondamentali del servizio sociale e dei sistemi assistenziali e di welfare entro cui ha avuto origine e si è evoluto.

Il servizio sociale viene presentato come professione, come disciplina, e come risorsa istituzionale.

Verranno esplorati i fondamenti culturali e valoriali, l’evoluzione storica, le forme organizzative entro cui si esprime nel contesto sociale e istituzionale italiano.

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

I bisogni umani e le risposte della società. Il servizio sociale: origini ed evoluzione storica, definizione, obiettivi, metodo. I principi del servizio sociale: etica e deontologia professionale; il Codice Deontologico - Politiche sociali, quadri istituzionali e modelli organizzativi. Il funzionamento delle organizzazioni. Definizione dei caratteri generali delle realtà organizzative attraverso l'analisi delle metafore utilizzate dalla letteratura sulle organizzazioni. L'intervento organizzativo nei servizi socio-sanitari territoriali come ambito specifico dell’agire professionale dell'assistente sociale rispetto ai temi del lavoro di équipe, del lavoro di rete, dell'organizzazione matriciale, dello sviluppo di comunità. Il quadro nazionale e regionale dei servizi sanitari, socio sanitari e socio assistenziali. Il cittadino e i servizi. Il ruolo delle professioni nelle organizzazioni complesse e collocazione dell'assistente sociale nel processo programmatorio e nelle diverse aree dell'organizzazione dei servizi sociale e sanitari.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

La frequenza alle lezioni, la partecipazione alle attività formative e lo studio individuale consentiranno allo studente di:

• Conoscere le origini storiche e l’evoluzione del servizio sociale;
• Comprendere gli obiettivi, le funzioni e il ruolo attuale della professione nel sistema di welfare, alla luce delle sue radici storiche;
• Conoscere il codice deontologico nelle sue diverse parti;
• Identificare i valori, i principi, i dilemmi etici, gli atteggiamenti che guidano la pratica professionale;
• L’autonomia professionale, i doveri, i mandati e le responsabilità dell’assistente sociale;
• Conoscere la normativa di riferimento (in particolare la L. 328/2000, L.R. 12/2006, Piano Nazionale degli Interventi e dei Servizi Sociali e Piano Sociale Integrato Regionale) e le principali fonti di finanziamento (statali, regionali, comunale e compartecipazione da parte delle persone);
• Conoscere l’articolazione attuale dei servizi (dagli Ambiti Territoriali Sociali ai servizi sanitari specialistici al terzo settore) e il ruolo che gli assistenti sociali svolgono negli stessi.
• Conoscere le questioni connesse alle culture organizzative.

L'obiettivo è fornire a studentesse e studenti gli strumenti per conoscere le specificità organizzative del contesto nel quale andranno a lavorare e comprendere meglio il ruolo dell'assistente sociale, nonchè i doveri connessi alla professione.

MODALITA' DIDATTICHE

Il corso vedrà l’alternanza di lezioni frontali e momenti di coinvolgimento attivo di studenti e studentesse.  Verrà attivato un confronto sui temi trattati e verranno attivati esercitazioni e lavori di gruppo per sperimentare e quindi consolidare le conoscenze oggetto dell’insegnamento. Saranno coinvolti esperti dei servizi con riferimento all’attuale articolazione dei servizi sociali e socio-sanitari.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Prima parte: Fondamenti storico culturali

Breve storia dell'assistenza ed evoluzione culturale e organizzativa del Servizio Sociale nei Paesi anglosassoni e in Italia. Evoluzione delle politiche sociali e del sistema di welfare dagli anni Settanta ad oggi. Riflessioni sul servizio sociale oggi.

Seconda parte: Fondamenti etico valoriali

Il codice deontologico degli assistenti sociali: i valori, i principi, i dilemmi etici, gli atteggiamenti che guidano la pratica professionale. L’autonomia professionale, i doveri, i mandati e le responsabilità dell’assistente sociale.

Terza parte: Organizzazione dei servizi

Normativa di riferimento (in particolare la L. 328/2000, L.R. 12/2006, Piano Nazionale degli Interventi e dei Servizi Sociali e Piano Sociale Integrato Regionale) e principali fonti di finanziamento (statali, regionali, comunale e compartecipazione da parte delle persone). L’articolazione attuale dei servizi (dagli Ambiti Territoriali Sociali ai servizi sanitari specialistici al terzo settore) e il ruolo che gli assistenti sociali svolgono negli stessi. Questioni connesse alla cultura organizzativa.

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Libri di testo e materiali di lettura per frequentanti e non

La rete dei servizi alla persona. Dalla normativa all'organizzazione. Flavia Franzoni e Marisa Anconelli. Terza edizione. Carocci editore

Nuovo Codice deontologico dell'assistente sociale: le responsabilità professionali, Simonetta Filippini (a cura di). Carocci editore

Le slide e altri eventuali materiali verranno indicati durante le lezioni e saranno pubblicati su aulaweb.

DOCENTI E COMMISSIONI

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

Primo semestre.
 

Orari delle lezioni

L'orario di questo insegnamento è consultabile all'indirizzo: Portale EasyAcademy

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

L'esame avverrà in forma orale, salvo eccessiva numerosità. Nel qual caso sarà scritto con tre domande aperte alle quali rispondere in due ore.

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

Le domande dell'esame saranno concepite in modo da tale da verificare l'acquisizione di conoscenze e di capacità non solo descrittive, ma anche argomentative su ciascuna delle parti del programma.

Le studentesse e gli studenti in possesso di regolare certificazione di disabilità o di diagnosi DSA possono richiedere di avvalersi, durante le prove d'esame, di misure compensative (ad es. tempo aggiuntivo, mappe concettuali, modifiche nella modalità scritta/orale), seguendo la procedura indicata nelle linee guida pubblicate alla pagina https://unige.it/disabilita-dsa/modulistica.