Informazioni in aggiornamento fino al 30/06/2026 CODICE 67370 ANNO ACCADEMICO 2026/2027 CFU 1 cfu anno 3 MEDICINA E CHIRURGIA 8745 (LM-41) - GENOVA SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE M-PSI/08 SEDE GENOVA PERIODO 1° Semestre MODULI Questo insegnamento è un modulo di: SEMEIOTICA E METODOLOGIA CLINICA MATERIALE DIDATTICO AULAWEB PRESENTAZIONE Fornire una base metodologica di tipo valutativo agli approcci di tipo psicologico alla patologia di tipo fisico, psichiatrico e cognitivo per realizzare una comunicazione adeguata con il paziente e i familiari OBIETTIVI E CONTENUTI OBIETTIVI FORMATIVI Fornire una base metodologica di tipo valutativo agli approcci di tipo psicologico alla patologia di tipo fisico, psichiatrico e cognitivo per realizzare una comunicazione adeguata con il paziente e i familiari OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO Il modulo si propone di sviluppare le competenze comunicative e relazionali fondamentali per la pratica medica. Attraverso attività interattive in piccoli gruppi, l'analisi di videoregistrazioni e la discussione di situazioni professionali realistiche, gli studenti acquisiranno strumenti utili per instaurare una relazione efficace con il paziente e i suoi familiari, riconoscendo i fattori psicologici che influenzano il processo comunicativo e la qualità della cura. L'attività formativa è orientata all'applicazione pratica delle conoscenze e all'acquisizione di competenze professionali indispensabili per il colloquio medico e la gestione delle interazioni complesse in ambito sanitario. Fornire agli studenti le conoscenze teoriche e le competenze pratiche necessarie per gestire in modo efficace la comunicazione e la relazione con il paziente e i suoi familiari nei diversi contesti dell'attività clinica. Al termine del modulo lo studente sarà in grado di: comprendere i principi fondamentali della comunicazione interpersonale in ambito sanitario; riconoscere gli aspetti cognitivi, emotivi e relazionali coinvolti nell'incontro tra medico, paziente e familiari; conoscere i principi della comunicazione centrata sul paziente; utilizzare strumenti e modelli utili alla conduzione del colloquio clinico, con particolare riferimento al Calgary-Cambridge Communication Model; applicare tecniche di ascolto attivo, riformulazione, esplorazione e feedback; riconoscere e gestire gli ostacoli alla comunicazione efficace; sviluppare competenze comunicative utili nelle conversazioni difficili, inclusa la comunicazione di notizie sfavorevoli; identificare il ruolo delle emozioni, delle aspettative e dei vissuti del medico nel processo comunicativo; riflettere criticamente sul proprio stile relazionale e comunicativo; analizzare situazioni professionali complesse individuando strategie comunicative adeguate. MODALITA' DIDATTICHE L'attività didattica è organizzata in piccoli gruppi (circa 20 studenti) ed è fortemente orientata all'apprendimento attivo e all'acquisizione di competenze professionalizzanti. Le attività comprendono: brevi introduzioni teoriche; visione e analisi guidata di materiale audiovisivo; discussione strutturata di situazioni professionali; lavori in piccoli gruppi; esercitazioni sulle competenze comunicative; momenti di riflessione e confronto tra pari. La partecipazione attiva degli studenti costituisce parte integrante del percorso formativo. Studenti con disabilità, DSA o altri bisogni educativi specifici: gli studenti con certificazioni valide per Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA), per disabilità o altri bisogni educativi sono invitati a contattare il docente e il referente per l’inclusione del Dipartimento (Prof. Nicola Girtler – nicolagirtler@unige.it) all’inizio del corso, al fine di concordare eventuali adattamenti delle modalità didattiche che, nel rispetto degli obiettivi dell’insegnamento, tengano conto delle modalità di apprendimento individuali. PROGRAMMA/CONTENUTO Fondamenti della comunicazione in medicina Principi della comunicazione interpersonale. Modelli teorici della comunicazione. Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale. La comunicazione come processo cognitivo, emotivo e sociale. La relazione medico-paziente Modelli di relazione medico-paziente. La medicina centrata sul paziente. Fiducia, alleanza terapeutica e partecipazione del paziente. Coinvolgimento dei familiari nel percorso di cura. Il colloquio medico Struttura e finalità del colloquio clinico. Calgary-Cambridge Communication Model. Tecniche di ascolto attivo. Domande aperte e chiuse. Esplorazione delle preoccupazioni, aspettative e bisogni del paziente. Le conversazioni difficili Comunicazione di notizie sfavorevoli. Gestione delle emozioni del paziente e dei familiari. Gestione di rabbia, ansia e conflitti. Errori comunicativi e loro conseguenze. La consapevolezza del medico Emozioni e vissuti del professionista. Fattori personali che influenzano la relazione di cura. Riflessione sulle proprie modalità comunicative. Burnout e impatto sulla relazione professionale. Analisi di situazioni professionali Discussione guidata di videoregistrazioni. Analisi di interazioni medico-paziente. Identificazione di punti di forza e criticità comunicative. Esercitazioni e confronto in piccoli gruppi. TESTI/BIBLIOGRAFIA Il materiale didattico utilizzato durante le attività sarà reso disponibile sulla piattaforma AulaWeb. Per eventuali approfondimenti: Moja E., Vegni E., “La visita medica centrata sul paziente”, Raffaello Cortina Editore, Milano. Per studenti con DSA: concordare con il docente eventuali adattamenti dei materiali di studio (es. versioni accessibili, formati alternativi). DOCENTI E COMMISSIONI NICOLA GIOVANNI GIRTLER Ricevimento: da concordare via e-mail: nicolagirtler@unige.it Clinica Neurologica, piano fondi Largo P Daneo 3 ANDREA BRUGNOLO Ricevimento: Su appuntamento via e-mail: andrea.brugnolo@unige.it Il ricevimento si svolge in presenza (Clinica Neurologica, Largo Daneo 3 – Fondi) oppure tramite piattaforma Microsoft Teams. Commissione d'esame GIANLUCA DAMONTE (Presidente) JOSEPH MICHAEL LEE (Presidente) LEZIONI INIZIO LEZIONI Si rimanda all’ Agenda Web | Università degli Studi di Genova, reperibile al seguente link https://easyacademy.unige.it/portalestudenti/ Orari delle lezioni L'orario di questo insegnamento è consultabile all'indirizzo: Portale EasyAcademy ESAMI MODALITA' D'ESAME Frequenza alla didattica professionalizzante. Prova orale sulle tematiche presentate a lezione MODALITA' DI ACCERTAMENTO L’insegnamento prevede il conseguimento dell’idoneità attraverso la partecipazione alle attività didattiche professionalizzanti svolte in piccoli gruppi. La frequenza e la partecipazione attiva alle esercitazioni costituiscono la modalità di verifica dell’apprendimento. Gli studenti che non abbiano partecipato alle attività previste dovranno sostenere una prova orale sui contenuti del programma. L’esito è espresso in termini di idoneo/non idoneo. Per gli studenti con disabilità, DSA o altri bisogni educativi specifici che abbiano già depositato la certificazione su servizionline.unige.it, è possibile richiedere adattamenti della prova d’esame secondo la procedura indicata di seguito. ALTRE INFORMAZIONI Per gli studenti con disabilità e DSA che necessitano di specifici supporti didattici fare riferimento al sito di ateneo: https://unige.it/disabilita-dsa Si ricorda alle studentesse e agli studenti con disabilità o con DSA che per poter richiedere adattamenti in sede d’esame occorre prima inserire la certificazione sul sito web di Ateneo alla pagina servizionline.unige.it – sezione “Studenti” La documentazione sarà verificata dal Settore servizi per l’inclusione degli studenti con disabilità e con DSA dell’Ateneo: rubrica.unige.it/strutture/struttura/100111 Successivamente, con congruo anticipo (almeno 7 giorni) rispetto alla data di esame, è necessario compilare il web form predisposto dal settore di ateneo e inviare la richiesta di adattamenti al/alla docente con cui si sosterrà la prova, inserendo in copia (cc) il/la docente Referente di Scuola per l’inclusione (Prof. Nicola Girtler – nicolagirtler@unige.it).
