OBIETTIVI FORMATIVI

The course will address the topic of risk from a psychosocial perspective, as it is perceived by stakeholders and as it is communicated among them. The adequate approach to risk will interpret the events with the proper perspective, allowing the system (i.e., the community, the political and technical administrators) to prevent or reduce the exposure to risk. The Resilience Engineering approach will be proposed, in order to enable the system to adjust its functions prior to, during, or following changes and disturbances, and thereby sustain required operations under both expected and unexpected conditions. In addition, the course will address the issue of risk communication with the community, both in proactive (risk awareness and preparedness) and reactive conditions (emergency management).

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Dopo una introduzione ai diversi approcci per indagare la percezione del rischio, il corso si concentrerà sulle strategie di comunicazione più efficaci per promuovere una adeguata percezione del rischio nella comunità.

Al termine del corso, gli studenti saranno in grado di:

- descrivere i principali approcci alla percezione del rischio

- applicare le teorie sulla percezione del rischio a casi di studio specifici e a diversi tipi di rischio ambientale

- descrivere le più recenti strategie di comunicazione per stimolare cambiamenti comportamentali nei cittadini

- illustrare le principali fasi dei piani di comunicazione del rischio e della crisi

- applicare i principi della comunicazione a specifici casi

- elencare i principi della comunicazione in momenti di crisi

- applicare i principi della resilience engineering alla comunicazione del rischio ambientale

- descrivere i più recenti approcci e ricerche nell'ambito della gestione partecipata del rischio

PREREQUISITI

Nessuno

MODALITA' DIDATTICHE

- lezioni frontali

- analisi di caso

- analisi di video

- attività di gruppo

- presentazioni in aula

PROGRAMMA/CONTENUTO

- introduzione al corso

- definizione di rischio e di percezione del rischio

- approccio razionale alla percezione del rischio

- neurofisiologia della percezione del rischio

- percezione del rischio e decision making

- razionalità limitata

- euristiche e bias di ragionamento

- paradigma psicometrico della percezione del rischio

- caratteristiche personali nella percezione del rischio

- fattori sociali e culturali nella percezione del rischio

- modelli di percezione del rischio

- approcci di nudging alla comunicazione del rischio

- comunicazione dle rischio efficace

- comunicazione della crisi

- i rapporti coi media

- sviluppare la resilienza di comunità

TESTI/BIBLIOGRAFIA

- slide caricate su Aulaweb

- Pamela (Ferrante) Walaski (2011). Risk and Crisis Communications: Methods and Messages, New York, Wiley.

- David Ropeik (2010). How Risky Is It, Really? Why Our Fears Don't Always Match the Facts. McGraw-Hill