PRESENTAZIONE

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Definizioni, natura e finalità del Servizio Sociale. Il tema del “bisogno” come fattore centrale nell’evoluzione del Servizio Sociale. La dimensione scientifico-metodologica del Servizio Sociale: i modelli teorici dal “problem solving” alla governance. La dimensione etica del Servizio Sociale. Il passaggio dal livello etico - deontologico a quello professionale - operativo. Gli obiettivi del Servizio Sociale come competenze tecnico-professionali, competenze di valore. Principi e fondamenti delle politiche sociali dell’UE e welfare comunitario come connessione e continuità tra welfare locale e nazionale.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

La frequenza alle lezioni, la partecipazione alle attività formative e lo studio individuale consentiranno allo studente di:

1. Conoscere le origini storiche e l’evoluzione del servizio sociale;

2. Chiarire obiettivi e funzioni della professione;

3. Identificare i valori, i principi operativi, gli atteggiamenti che guidano la pratica professionale;

4. Conoscere il codice deontologico nelle sue diverse parti;

5. Essere consapevole delle responsabilità disciplinari, civili, penali, amministrative connesse all’esercizio della professione;

6. Applicare i principi a situazioni complesse, affrontando i dilemmi etici che si presentano nella pratica professionale.

MODALITA' DIDATTICHE

Le lezioni frontali presenteranno, con l'ausilio di slide, gli argomenti principali del Corso e richiederanno il coinvolgimento attivo degli studenti attraverso domande, riflessioni e confronto.

Verranno proposti, attraverso testi o video, casi e situazioni che presentano dilemmi etici, al fine di sviluppare discussioni di gruppo e individuare possibili percorsi deontologicamente corretti per la pratica professionale.

PROGRAMMA/CONTENUTO

INTRODUZIONE

Il servizio sociale come professione e come disciplina. Definizione internazionale del servizio sociale.

PRIMA PARTE: FONDAMENTI STORICO CULTURALI

Breve storia della povertà e dell'assistenza in Europa dal Medioevo all'Età Moderna. Origini e sviluppo del servizio sociale nei Paesi anglosassoni e in Italia. Riflessioni sul servizio sociale oggi.

SECONDA PARTE: FONDAMENTI ETICO VALORIALI

Etica e deontologia professionale. Valori, principi operativi, atteggiamenti. Codice deontologico degli assistenti sociali. Dilemmi etici: quando valori e principi entrano in conflitto. Discussione di casi che presentano complessità e dilemmi. 

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Libri di testo e materiali di lettura per gli studenti frequentanti

G. Pieroni, M. Dal Pra Ponticelli, Introduzione al servizio sociale, Carocci, Roma, 2005 (da pag.11 a pag.134; da pag.149 a pag.199)            

E’ richiesta la conoscenza dei seguenti documenti:

- Definizione Internazionale del Social Work (IFSW, IASSW, Melbourne, 2014)

- Dichiarazione sui Principi Etici del Social Work globale (IFSW, IASSW, Dublino, 2018)

- Codice Deontologico degli Assistenti Sociali (CNOAS, Roma, 2020)

- Legge 23 marzo 1993 n. 84 “Ordinamento della professione di assistente sociale e istituzione dell'albo professionale”.

- Legge 8 novembre 2000 n. 328 “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali”

Altro materiale verrà indicato durante le lezioni e pubblicato su aulaweb.

Libri di testo e materiali di lettura per gli studenti non frequentanti 

Gli stessi testi e documenti indicati per i frequentanti con il seguente testo aggiuntivo:

M. Dellavalle; C. Mazzone; Il Servizio Sociale tra disciplina e Professione, Carocci, Roma 2026,

Capitolo 1, Definire per identificare, pp. 21-46

Parragrafo 5.4. Il nuovo millennio, pp. 132-141

Capitolo 7, Il Servizio Sociale come professione, pp. 167-195

Parragrafo 8.4.2. Il Codice deontologico dell'Assistente Sociale in Italia, pp. 212-223

DOCENTI E COMMISSIONI

Commissione d'esame

ROMINA CIACCIA (Presidente)

CAROLA ANDREA MIRANDA MIRANDA (Presidente)

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

Primo semestre.

Lunedì 14 settembre 2026. Lezione dalle 8:00 alle 10:00. Aula 10, Albergo dei Poveri.

Orari delle lezioni

L'orario di questo insegnamento è consultabile all'indirizzo: Portale EasyAcademy

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

L'esame avverrà in forma orale

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

Verrà proposta una domanda per ciascuna delle seguenti tre aree:

- Origini ed evoluzione del servizio sociale 

- Etica e deontologia professionale

- Codice deontologico degli assistenti sociali

Le studentesse e gli studenti in possesso di regolare certificazione di disabilità o di diagnosi DSA possono richiedere di avvalersi, durante le prove d'esame, di misure compensative (ad es. tempo aggiuntivo, mappe concettuali, modifiche nella modalità scritta/orale), seguendo la procedura indicata nelle linee guida (p. 5) pubblicate qui. In ogni caso, per ulteriori informazioni, è possibile contattare la docente referente del Dipartimento all'indirizzo: isa.fanlo@unige.it