CODICE 56077 ANNO ACCADEMICO 2018/2019 CFU 8 cfu anno 2 PSICOLOGIA 8753 (LM-51) - GENOVA SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE M-PSI/06 LINGUA Italiano SEDE GENOVA PERIODO 1° Semestre MATERIALE DIDATTICO AULAWEB PRESENTAZIONE Il corso introduce alla complessità dell’intervento nelle organizzazioni con particolare attenzione alle organizzazioni di servizi. OBIETTIVI E CONTENUTI OBIETTIVI FORMATIVI Arricchire i quadri di riferimento concettuale e i riferimenti metodologici sui processi di intervento nelle organizzazioni produttive di beni e di servizi. Promuovere competenze ad accompagnare processi di cambiamento individuale, microsociale e macrosociale nei contesti organizzativi. Sviluppare capacità di analisi della domanda negli interventi organizzativi OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO I risultati di apprendimento prevedono che lo studente: - dimostri padronanza sui quadri di riferimento concettuale e sui riferimenti metodologici relative ai processi di intervento nelle organizzazioni - dimostri competenze di lettura dei contesti e di costruzione di ipotesi di intervento ad accompagnare processi di cambiamento individuale, microsociale e macrosociale - dimostri di saper utilizzare capacità di analisi della domanda negli interventi organizzativi. Lo studente frequentante in particolare inoltre sarà in grado di discutere un caso di intervento psicologico attraverso l'uso della prospettiva dell'analisi della domanda. MODALITA' DIDATTICHE Il setting formativo prevede sia il lavoro in plenaria, sia il lavoro in piccolo gruppo. Saranno utilizzate metodologie attive, tra cui il metodo di analisi casi, esercitazioni e il roleplay. PROGRAMMA/CONTENUTO Saranno indagate le diverse concezioni epistemologiche di organizzazione e le connesse categorie di analisi organizzativa. Si approfondiranno le diverse forme di consulenza organizzativa e il contributo della psicosociologia con riferimento alla metodologia dell’analisi della domanda. In dettaglio: - concezioni epistemologiche di organizzazione: la relazione tra concezioni epistemologiche e differenti modelli di intervento organizzativo - strumenti di analisi organizzativa - modelli di consulenza - analisi della domanda - la valutazione della qualità nelle organizzazioni di servizi - la funzione di coordinamento nei gruppi di lavoro - il sostegno alla professionalità riflessiva TESTI/BIBLIOGRAFIA Per gli studenti frequentanti: C. Kaneklin, F. Olivetti Manoukian, Conoscere l'organizzazione, Carocci, Roma, 1990 (parte seconda). R. Carli, M.R. Paniccia Lancia, Analisi della domanda, il Mulino, Bologna, 2003. Per gli studenti non frequentanti: C. Kaneklin, F. Olivetti Manoukian, Conoscere l'organizzazione, Carocci, Roma, 1990 (parte seconda). R. Carli, M.R. Paniccia Lancia, Analisi della domanda, il Mulino, Bologna, 2003. E. H. Schein, La consulenza di processo, Raffaello Cortina, Milano, 2001. DOCENTI E COMMISSIONI ANDREINA BRUNO Ricevimento: Martedì ore 12 -13 presso il DISFOR stanza A5, IV piano, Corso Andrea Podestà 2 Commissione d'esame ANDREINA BRUNO (Presidente) GUIDO FRANCO AMORETTI GIUSEPPINA DELL'AVERSANA LEZIONI Orari delle lezioni PSICOLOGIA DELL'INTERVENTO ORGANIZZATIVO ESAMI MODALITA' D'ESAME L'esame consiste in una prova scritta (domande aperte) e in una prova orale. Esso è differenziato nei contenuti per frequentanti e non frequentanti. Nella prova scritta i frequantanti discutono un caso di analisi della domanda. Inoltre, approfondiscono una riflessione a partire dal materiale costruito in aula. I non frequentanti rispondono a due domande aperte, una sulla teoria dell'analisi della domanda, una sulla formazione psicosociologica o sui modelli di consulenza. Per entrambi, la prova orale consente di approfondire e mettere criticamente in relazione le diverse fonti di conoscenza. MODALITA' DI ACCERTAMENTO Entrambe le prove consentono di valutare la padronanza e l'approfondimento delle conoscenze e la capacità d'uso delle competenze sviluppate. Costituiscono parametri della valutazione: la qualità dell’esposizione, l’utilizzo corretto del lessico specialistico, la capacità di analisi della domanda e di riflessione critica sul caso discusso. Calendario appelli Data appello Orario Luogo Tipologia Note 08/01/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 22/01/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 05/02/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 23/05/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 04/06/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 18/06/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 02/07/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 03/09/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale 17/09/2019 09:00 GENOVA Scritto + Orale