OBIETTIVI FORMATIVI

Obiettivo del modulo è quello di fornire i fondamenti teorici e gli strumenti metodologici più idonei alla progettazione ergonomica di sistemi interattivi e di interfacce, secondo i principi dello User Centered Design. Dopo una illustrazione dei principi cognitivi alla base dell’interazione con un sistema digitale, il modulo è dedicato allo studio ergonomico della progettazione di un sistema interattivo, identificandone le fasi salienti, dall’impostazione generale del progetto, sino alla valutazione dell’usabilità mediante metodologie differenziate.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Il corso ha l’obiettivo di formare professionisti capaci di progettare sistemi di interazione basati sulle nuove tecnologie che siano massimamente rispondenti ai principi dell’ergonomia cognitiva e dell’usabilità.

I risultati d’apprendimento previsti sono relativi alla comprensione delle dinamiche cognitive implicate nella fruizione di strumenti interattivi. In particolare gli studenti saranno in grado di progettare un’analisi cognitiva del compito, valutando come impostare le funzioni e le dinamiche in modo da rispettare le caratteristiche della cognizione umana. Sapranno inoltre applicare i principi dell’information visualization e svilupperanno prototipi di sistemi interattivi declinati secondo le diverse tipologie di dispositivi tecnologici a disposizione. Infine, avranno una panoramica sui più recenti sviluppi dell’affective computing e del ricorso alle emozioni come componente imprescindibile nell’uso di tecnologie interattive.

In particolare, gli studenti sapranno:

• acquisire adeguate conoscenze e un'efficace capacità di comprensione dei problemi relativi alla psicologia cognitiva e delle discipline legate all’ergonomia cognitiva (user centered design, interaciton design, interface design, dashboard design);
• applicare le conoscenze acquisite e di comprendere e risolvere problemi riferiti alla progettazione di sistemi ed interfacce usabili;
• utilizzare le conoscenze relative all’ergonomia cognitiva con autonoma capacità di valutazione e con abilità nei diversi contesti applicativi;
• acquisire il linguaggio tecnico tipico della disciplina per comunicare in modo chiaro e senza ambiguità con interlocutori specialisti e non specialisti;
• sviluppare adeguate capacità di apprendimento che consentano loro di continuare ad approfondire in modo autonomo le principali tematiche della disciplina soprattutto nei contesti lavorativi in cui si troveranno ad operare.

MODALITA' DIDATTICHE

Bilanciamento fra lezioni frontali, lavori di gruppo, problem-based learning

PROGRAMMA/CONTENUTO

Processi cognitivi

• Percezione visiva
• Attenzione
• Memoria
• Ragionamento (teoria di Kahneman)
• Decisione (euristiche)
• Workload
• Sitation awareness
• Modello SRK

Rapporto con l’automazione

• OOTL syndrome
• MABA-MABA
• Complacency
• Trust in automation

Emozioni e tecnologia

• Edutainment
• Emotional design
• Affective computing
• Lovemarks

User Centered Design

• SHELL
• affordance, inviti, vincoli
• Mapping
• I 7 stadi dell’azione

Interaction design

• Elementi
• Leggi
• caratteristiche di un buon design
• interface design

Realizzare un progetto di ID

• Knowledge elicitation
• Personae
• Scenari e storyboard
• Casi d’uso, wireframe

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Programma per frequentanti e non frequentanti:

         -  Gamberini Luciano, Chittaro Luca, Paternò Fabio, (2012). Human-Computer Interaction. I fondamenti dell’interazione fra persone e tecnologie, Pearson

         -  Di Nocera Francesco (2004). Cos’è l’ergonomia cognitiva. Carocci

         -  Dispense fornite dal docente