CODICE 84598 ANNO ACCADEMICO 2020/2021 CFU 4 cfu anno 3 SCIENZA DEI MATERIALI 8765 (L-30) - GENOVA SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE SECS-P/13 LINGUA Italiano SEDE GENOVA PERIODO 2° Semestre MATERIALE DIDATTICO AULAWEB OBIETTIVI E CONTENUTI OBIETTIVI FORMATIVI "Introdurre le ragioni e l’importanza della Qualità e della Certificazione in vari ambiti. Discutere le ragioni e l’importanza dell’approccio per processi nella gestione dell’organizzazione; Razionalizzare il concetto di “processo”e sperimentare le tecniche dimappatura dei processi; Fornire gli elementi concettuali della norma ISO 9001:2000 Analizzare i requisiti relativi ad alcune parti. " OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO Capacità di affrontare, analizzare e risolvere problemi pratici sugli argomenti trattati, comprensione delle norme per la qualità e certificazione. MODALITA' DIDATTICHE Modalità di erogazione TRADIZIONALE Organizzazione della didattica Lezioni frontali, con discussione in aula al termine di ciascun argomento. Stimolo ad affrontare, autonomamente e a piccoli gruppi, casi pratici reali o teorici. PROGRAMMA/CONTENUTO Fondamenti di Gestione per la Qualità:Mercato, Qualità, CertificazioneSistema di Gestione e Gestione per Processi:Elementi di analisi e re-engineering dei processiLa norma ISO 9001: Analisi e lettura commentata. DOCENTI E COMMISSIONI MAURO ZAMBELLI Commissione d'esame MAURO ZAMBELLI (Presidente) MARCELLA PANI SILVANA TERRENI (Presidente Supplente) LEZIONI INIZIO LEZIONI Il calendario delle lezioni è pubblicato sul Manifesto degli Studi 2020 https://servizionline.unige.it/unige/stampa_manifesto/MF/2020/8765.html Orari delle lezioni NORMATIVE DI QUALITA' E CERTIFICAZIONE (SECS-P/13) ESAMI MODALITA' D'ESAME Prova orale condotta secondo le modalità standard, consistente nella verifica della capacità di discussione di un argomento specifico e della comprensione dei contenuti del corso
