PRESENTAZIONE

Il corso promuove l'apprendimento della metodologia di servizio sociale e una prima conoscenza dei modelli teorici del servizio sociale. Ampio spazio sarà dedicato agli strumenti del lavoro sociale, in particolare al colloquio professionale.

Durante l'insegnamento verrà stimolato il dibattito, promossa la riflessività e l'apprendimento critico, mettendo in evidenza la necessità del rispetto dei riferimenti etico-valoriali della professione e di un approccio consapevole alla complessità.

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Orientarsi nella complessità: i concetti di metodo, di tecniche e di strumenti nel servizio sociale. La dimensione organizzativa e l'analisi di un'unità di servizio, il lavoro di rete nel servizio sociale, i fondamenti teorici e gli aspetti metodologici. Il processo di aiuto: la metodologia di intervento tramite l'analisi e l'approfondimento di due modelli, il modello unitario centrato sul compito, il modello di Problem - Solving. Gli strumenti professionali: il colloquio, la visita domiciliare, il contratto collaborativo, la documentazione, il gruppo. Il servizio di segretariato sociale

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Riconoscere i modelli di servizio sociale e riflettere in modo critico sulla loro applicazione

Riconoscere e analizzare i livelli di mandato

Conoscere le fasi del processo metodologico

Analizzare casi-tipo (assessment) riconoscendo e rappresentando la complessità

Apprendere le modalità di avvio e di conduzione di un colloquio di servizio sociale

Analizzare una situazione utilizzando tecniche utili per il lavoro di rete

Sviluppare una comunicazione professionale competente sia scritta che orale

Riconoscere i principali elementi costitutivi di un'organizzzione che eroga servizi sociali

PREREQUISITI

Conoscenza delle discipline utilizzate dal servizio sociale

Conoscenza dell'etica e della deontologia professionale

MODALITA' DIDATTICHE

Si propone la partecipazione attiva degli studenti. Sono previste lezioni frontali e lavori di gruppo, esercitazioni (studi di caso), role-playing e la visione di brevi video. E' possibile durante alcune lezioni la partecipazione in compresenza di colleghi operanti nei servizi.

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PROGRAMMA/CONTENUTO

Il concetto di metodo, di teoria, di modello, di tecniche e di strumenti di servizio sociale

Il concetto di bisogno/domanda/risorsa e rischio

I modelli di servizio sociale nella storia e le specificità italiane (trifocalità e tridimensionalità)

I modelli di fatto del servizio sociale

Approfondimenti su costruzionismo e sul modello unitario centrato sul compito

Cenni sul modello centrato sulla persona, sul compito e su quello sistemico

Il processo d'aiuto e le sue fasi

Il colloquio di servizio sociale: caratteristiche generali, il setting e le tecniche di conduzione

Il lavoro di rete, la rete come strumento di analisi delle situazioni

L'analisi organizzativa dei servizi in particolare dei servizi sociali

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TESTI/BIBLIOGRAFIA

Libri di testo per i frequentanti

F. Ferrario (1998) Le dimensioni dell’intervento sociale Carocci Editore (pagg. 67-206: cap. 3-10)

M. Sanfelici (2017) I modelli di servizio sociale, Carocci (cap. 1, 2, 3 4 e 8)

S. Fargion (2013) Il metodo di servizio sociale, Carocci (pagg. 23 – 211)

Allegri, Palmieri e Zucca (2017) Il colloquio nel servizio sociale, Carocci (cap. 1, 2 e 3)

Per i non frequentanti in più:

Campanini A. a cura di (2013) Nuovo Dizionario di Servizio Sociale: voci segretariato sociale e modello del problem solving.

Folgheraiter Fabio (2002) Teoria e Metodologia del Servizio Sociale, Franco Angeli (Cap. 5)

Guidi, Rinzivillo e Baratti (2014) La direttività nell’ambito del colloquio – l’approccio centrato sulla persona e l’approccio motivazionale a confronto, RSS, n. 2, pp. 21 – 40.

DOCENTI E COMMISSIONI

Commissione d'esame

PAOLO GUIDI (Presidente)

FABIO CAPPELLO RIZZARELLO

RITA CABIATI (Supplente)

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

I semestre dal 14 settembre al 4 dicembre 2020
II semestre dal 15 febbraio al 7 maggio 2021

Orari delle lezioni

L'orario di questo insegnamento è consultabile all'indirizzo: Portale EasyAcademy

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

La prova orale verterà su tutto il programma al fine di verificare il raggiungimento degli obiettivi formativi.  

Calendario appelli