OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

L'insegnamento ha come obiettivo quello di fornire allo studente una panoramica dei principali strumenti per l’analisi di mercato, per la previsione della domanda e per la costruzione di odelli statistici. Il contesto applicativo riguarderà casi concreti di analisi a supporto delle decisioni aziendali nel settore del trasporto marittimo di persone. Il corso sarà interamente svolto in aula informatica per fornire agli studenti specifiche competenze nella gestione e nella analisi di dataset, anche di grandi dimensioni. Le sercitazioni saranno svolte utilizzando i più comuni software di gestione dati ed analisi statistica (Excel, R e STATA).

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Al termine dell'insegnamento lo studente sarà in grado di:

• pianificare ed analizzare i risultati di un’indagine campionaria rivolta alla misurazione della soddisfazione di un servizio di trasporto;
• gestire ed analizzare i dati aziendali finalizzati alla segmentazione del mercato;
• costruire modelli statistici interpretativi della realtà.

L'insegnamento ha inoltre come obiettivo quello di fornire allo studente le conoscenze di base necessarie a renderlo autonomo nello studio e nel successivo utilizzo delle metodologie statistiche più avanzate.

MODALITA' DIDATTICHE

 Lezioni frontali, laboratorio statistico in aula informatica, analisi di casi, lavori autonomi da casa e di gruppo.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Il programma dettagliato del corso si sviluppa sulle seguenti tematiche

Fonti Statistiche dei trasporti e i principi della ricerca in ambito economico e aziendale

• Le fonti dei dati: statistiche ufficiali, dati primari e dati secondari
• Le fasi della ricerca su dati osservazionali
• Strumenti per la rappresentazione dei dati territoriali

L’indagine campionaria per la misurazione della soddisfazione del passeggero

• Richiami sui principi di stima puntuale e per intervallo
• Il questionario come strumento di misura dei fenomeni economici
• Tecniche di costruzione delle scale di valutazione
• Tecniche di campionamento probabilistico e non probabilistico
• La stratificazione della popolazione
• Errori campionari e non campionari

Valutazione delle politiche di marketing tramite la costruzione di modelli interpretativi

• Analisi della varianza e sue varianti non parametriche

• Regressione lineare multipla: diagnostiche di regressione e problematiche relative alla violazione delle assunzioni del modello OLS con cenni sui modelli lineari generalizzati

Segmentazione del mercato: metodi di analisi statistica multivariata per la segmentazione della clientela finalizzata alla profilazione dei passeggeri e dei crocieristi.

• Analisi dei gruppi per la segmentazione del mercato

Strumenti statistici di Business Intelligence per il monitoraggio dei pacchetti clienti e per la costruzione di scenari di crescita.

La stima della domanda di trasporto tramite l’approccio classico all’analisi delle serie storiche

• Metodi di scomposizione delle serie storiche nelle sue componenti
• Media mobile e metodi di smoothing esponenziale

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Appunti dalle lezioni e materiali messi a disposizione su Aulaweb

Bassi F., Ingrassia S. "Statisticca per le analisi di mercato" (2022) - Perason Editore 

Introduzione all'econometria - Stock H. e Watson M.W. - Pearson Editore

Mazzocchi M., Statistics for marketing and consumer research, Sage.

DOCENTI E COMMISSIONI

Commissione d'esame

LUCA PERSICO (Presidente)

ENRICO DI BELLA

CORRADO LAGAZIO

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

Primo semestre

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

Per gli studenti frequentanti: valutazione in itinere e prova pratica in aula computer

Per gli studenti non frequentanti: prova orale e pratica al computer

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

La verifica delle competenze acquisite avverrà sia in itinere tramite la valutazione di prove individuali e lavori di gruppo sia a conclusione del periodo di lezione tramite una prova pratica

Calendario appelli

ALTRE INFORMAZIONI

Risultati di apprendimento previsti

• Conoscenza e comprensione Gli studenti acquisiscono adeguate conoscenze e un'efficace capacità di comprensione dei principali strumenti statistici a supporto delle decisioni di marketing con particolare riferimento al trasporto marittimo di persone.
• Capacità di applicare conoscenza e comprensione Alla fine del corso gli studenti sono in grado di riprodurre le tecniche apprese durante il corso anche grazie all’utilizzo dei software utilizzati durante le ore di lezione. Nello specifico, sono in grado di: pianificare opportunamente un’indagine di mercato, redigere un questionario, produrre sintesi dei dati campionari raccolti; confrontare distribuzioni statistiche, costruire modelli statistici per l’interpretazione della realtà
• Autonomia di giudizio Gli studenti sono in grado di procedere autonomamente nella redazione di un questionario, nella costruzione di un campione probabilistico e nell’analisi dei dati così raccolti, così come sono in grado di scegliere quale modello statistico sia più idoneo ad interpretare la realtà osservata.
• Abilità comunicative Gli studenti sono in grado di spiegare le metodologie statistiche apprese ma anche di presentarne le finalità e i risultati, con le conseguenti implicazioni per le strategie d’impresa.
• Capacità di apprendimento Gli studenti vengono introdotti ai temi del corso anche con l’ausilio di case studies pubblicati su riviste internazionali e che consentono loro di comprendere le molte varianti delle tecniche proposte che saranno in grado di approfondire autonomamente.