CODICE 111166 ANNO ACCADEMICO 2023/2024 CFU 6 cfu anno 1 INGEGNERIA GESTIONALE 8734 (LM-31) - GENOVA SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE ING-IND/35 SEDE GENOVA PERIODO 2° Semestre MODULI Questo insegnamento è un modulo di: MARKETING AND BUSINESS PROCESS MANAGEMENT MATERIALE DIDATTICO AULAWEB OBIETTIVI E CONTENUTI OBIETTIVI FORMATIVI L’obiettivo dell'insegnamento è fornire i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali, con enfasi su metodologie di analisi e riprogettazione OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO La frequenza e l'attiva partecipazione alle lezioni, unitamente allo studio individuale permetterà agli studenti di: Acquisire i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali. Acquisire la conoscenza di metodologie di analisi e riprogettazione dei processi Comprendere cosa significhi riprogettare i processi aziendali in chiave digitale Comprendere cosa significhi riprogettare i processi aziendali in ottica di sostenibilità Conoscere casi reali di gestione aziendale per processi Mettere a fuoco le problematiche legate alle componenti hard (organigramma, posizioni di lavoro, sistemi di coordinamento) e soft (cultura organizzativa, skills del personale, stili direzionali etc.) delle organizzazioni nella gestione dei processi aziendali MODALITA' DIDATTICHE Lezioni frontali, esercitazioni, discussione paper PROGRAMMA/CONTENUTO I processi Aspetti definitori (classificazioni, interdipendenze, origine del concetto) BPM e ciclo di vita dei processi Analisi e riprogettazione processi: analisi as is Mappatura processi, principali tecniche di mappatura Strumenti utili per la raccolta delle informazioni: quali utilizzare Casi di studio Componenti soft dell’organizzazione (cultura organizzativa, skills del personale, stili direzionali etc.) Il BPM e la trasformazione digitale Il BPM e lo sviluppo sostenibile Esercitazione: il software Bizagi, un open source per la modellazione dei processi di business TESTI/BIBLIOGRAFIA Business Process Reengineering, Silvana Frascheri, Hoepli DOCENTI E COMMISSIONI STEFANIA TESTA Ricevimento: Su appuntamento, online (Team) ed in presenza SILVANA FRASCHERI Ricevimento: Su appuntamento Commissione d'esame STEFANIA TESTA (Presidente) SILVANO CINCOTTI SILVIA MASSA LINDA MADDALENA PONTA MARCO RABERTO SILVANA FRASCHERI (Presidente Supplente) LEZIONI INIZIO LEZIONI https://corsi.unige.it/8734/p/studenti-orario Orari delle lezioni L'orario di questo insegnamento è consultabile all'indirizzo: Portale EasyAcademy ESAMI MODALITA' D'ESAME Prova scritta MODALITA' DI ACCERTAMENTO L’esame scritto valuta la capacità di comprendere le teorie sottese agli approcci, metodi e strumenti applicabili nel contesto del BPM in generale nonché la capacità dello studente di ragionare criticamente. Calendario appelli Data appello Orario Luogo Tipologia Note 29/05/2024 15:00 GENOVA Scritto 12/06/2024 11:00 GENOVA Scritto aula E1 - esame è stato spostato al pomeriggio dalle 15 alle 16 12/07/2024 10:00 GENOVA Scritto 12/09/2024 11:00 GENOVA Scritto ALTRE INFORMAZIONI Si consiglia agli studenti con certificazione di DSA, di disabilità o di altri bisogni educativi speciali di contattare il docente all’inizio del corso per concordare modalità d’esame che, nel rispetto degli obiettivi dell’insegnamento, tengano conto delle modalità di apprendimento individuali Agenda 2030 Imprese, innovazione e infrastrutture Consumo e produzione responsabili