PRESENTAZIONE

Il marketing aziendale è la disciplina che studia i processi attraverso cui le imprese creano valore per il cliente e sviluppano la loro capacità competitiva. L'insegnamento analizza i concetti e le metodologie sviluppate dal marketing per una efficace gestione delle diverse fasi del processo, con particolare attenzione al ruolo del marketing nella società e nei mercati.

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

L'insegnamento persegue due obiettivi formativi specifici: 1. trasferire agli studenti le conoscenze di base utili per affrontare la comprensione dei meccanismi di funzionamento dei mercati (con particolare riferimento ai comportamenti competitivi e dei consumatori) e dell’impresa (con particolare riferimento al ruolo, ai compiti ed agli strumenti utilizzabili dalla funzione marketing); 2. formare le competenze di base utili per risolvere semplici problemi di gestione del rapporto con il/i mercati di sbocco, con particolare riferimento alla gestione operativa delle leve del marketing.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Obiettivo dell'insegnamento è quello di fornire agli studenti i fondamenti teorici e operativi del Marketing in modo da

- sviluppare una comprensione critica del suo ruolo nella creazione di valore per l'impresa;

- sviluppare capacità di utilizzo di alcuni strumenti nell'ambito di processi decisionali aziendali, sia nella dimensione strategica che in quella operativa,

- sviluppare capacità di analisi critica di esperienze aziendali maturate in diversi contesti di mercato.

Risultati di apprendimento (descrittori di Dublino)

Al termine dell'insegnamento, lo studente sarà in grado di:

- descrivere (conoscenza e comprensione) principi, metodologie e strumenti che governano il Marketing sia a livello strategico che operativo, in relazione a casi aziendali presentati durante le lezioni;

- riconoscere (conoscenza e comprensione applicata) le caratteristiche dei mercati e identificare le tipologie di marketing più appropriate per gestire il rapporto con il mercato di sbocco, sulla base di scenari proposti;

- applicare (conoscenza e comprensione applicata) le conoscenze acquisite a situazioni reali e risolvere problemi riferiti a specifici contesti di business e aziendali, utilizzando strumenti appresi durante l'insegnamento;

- risolvere (conoscenza e comprensione applicata) specifici problemi di marketing operativo connessi alla gestione delle diverse componenti del marketing mix, in esercitazioni e casi pratici;

- utilizzare (autonomia di giudizio) le conoscenze acquisite per interpretare la realtà aziendale con spirito critico, in relazione a casi discussi in aula;

- utilizzare (abilità comunicative) il linguaggio tecnico della disciplina per comunicare in modo chiaro e dialogare sia con interlocutori specialisti della stessa che con specialisti di diverse funzioni aziendali, durante discussioni in aula;

- continuare ad aggiornare (capacità di apprendimento) in modo autonomo le principali tematiche trattate, consultando fonti accademiche e professionali.

PREREQUISITI

Per questo insegnamento è propedeutico l'esame di Economia Aziendale.

E’ consigliato aver sostenuto l'esame di Economia e gestione delle imprese.

MODALITA' DIDATTICHE

L'insegnamento si articola in lezioni frontali, seminari con la partecipazione di testimoni aziendali, analisi di casi, esercitazioni pratiche individuali e di gruppo.

Si rinvia alla pagina dell’insegnamento in Aulaweb per tutti gli aggiornamenti necessari nel corso dell'anno accademico.

Gli studenti in possesso di certificazione di disabilità, DSA o bisogni educativi speciali devono contattare, all’inizio delle lezioni, sia il docente sia il referente per la disabilità del Dipartimento, Prof.ssa Elena Lagomarsino (elena.lagomarsino@unige.it),  per concordare modalità didattiche e d'esame che, nel rispetto degli obiettivi dell’insegnamento, tengano conto delle modalità di apprendimento individuali e consentano l'uso di eventuali strumenti compensativi.

La frequenza non è obbligatoria.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Il programma dell'insegnamento ripercorre le fasi fondamentali della gestione strategica dell'impresa orientata al mercato, focalizzando l'attenzione sulla gestione della funzione marketing. 

Gli argomenti che verranno trattati sono i seguenti:

1. Il Marketing Management e la creazione del valore

2. L’analisi della domanda e del comportamento d’acquisto

3. Le ricerche di mercato

4. Segmentazione e scelta del target, posizionamento del prodotto

5. Politiche di prodotto

6. Politiche di comunicazione del valore

7. Politiche di distribuzione

8. Politiche di prezzo

9. Pianificazione, metriche di controllo e aspetti organizzativi del marketing

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Indicazioni specifiche sulla bibliografia di riferimento verranno fornite dal docente all'inizio delle lezioni. Le informazioni saranno inoltre indicate nella pagina dell'insegnamento sul portale di e-learning AulaWeb.

DOCENTI E COMMISSIONI

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

Le lezioni si svolgono nel primo semestre secondo il calendario e l'orario definito dal Dipartimento di Economia.

Orario e aule sono disponibili su EasyAcademy http://easyacademy.unige.it/portalestudenti/.

Orari delle lezioni

MARKETING A

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

Prova scritta comprendente domande con risposta aperta.

L’iscrizione online all’esame è obbligatoria.

Ripetizione dell’esame: in caso di votazione della prova d’esame insufficiente, lo studente non può presentarsi all’appello successivo; è invece consentito presentarsi all’appello successivo se questo appartiene ad un’altra sessione.

Lo studente che rifiuta una valutazione sufficiente può ripresentarsi all’appello successivo.

Gli studenti Erasmus possono presentarsi a sostenere l’esame in tutti gli appelli disponibili.

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

La prova scritta con domande aperte garantisce oggettività di trattamento degli studenti e richiede la stesura autonoma di un discorso logico e chiaro. Le domande sono formulate in modo da valutare il grado di apprendimento dello studente, nonché la capacità: 1) di fare in autonomia dei collegamenti tra i diversi contenuti e tra teoria e pratica; 2) di esprimere una valutazione critica e aggiornata; 3) di utilizzare la terminologia tecnica della disciplina. Ciascun risultato di apprendimento sarà verificato tramite domande specifiche nella prova scritta, valutando chiarezza espositiva, correttezza delle soluzioni proposte e uso appropriato del linguaggio tecnico.

Per gli studenti frequentanti sono previste prove di verifica di apprendimento in itinere, che assumeranno la forma di test ed esercitazioni pratiche sugli argomenti svolti a lezione.

ALTRE INFORMAZIONI

Il docente esamina e considera ogni anno le valutazioni e i suggerimenti proposti dagli studenti nei questionari di valutazione della didattica.

Rivolgersi al docente per ulteriori informazioni non comprese nella scheda insegnamento.