OBIETTIVI FORMATIVI

Il corso sviluppa le caratteristiche delle industrie del terziario – intensità di capitale e di conoscenza, ruolo dell’innovazione nella creazione di valore aggiunto, struttura dell’offerta e tendenze oligopolistiche – nonché la loro crescente importanza nella struttura economica dei paesi ad alto livello di sviluppo.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Far comprendere il ruolo delle attività terziarie nelle economie post-fordiste e l'evoluzione del modello cpaitalistico basato sulla globalizzazione dei sistemi economici. Delineare le caratteristiche peculiari della produzione di servizi e le implicazioni circa i modelli interpretativi e di analisi utilizzati dalla teoria economica. Nel corso si svilupperanno le tecniche di pricing e le forme di internazionalizzazione dei servizi. Infine, si discuterà l'apporto del terziario allo sviluppo del settore manifatturiero e più in generale i possibili effetti della cd. disoccupazione tecnologica.

MODALITA' DIDATTICHE

Nel primo semestre (quindi i primi 6 CFU) il corso si terrà in modalità a distanza attraverso le piattaforme Teams ed Aulaweb.

Nel secondo semestre, salvo diverse indicazioni dovute all’evoluzione della situazione sanitaria, il corso 
si svolgerà in modalità tradizionale (presenziale), quindi con lezioni frontali, seminari, lavori di gruppo e presentazioni da parte degli studenti frequentanti.

La frequenza non è obbligatoria.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Il corso analizza dal punto di vista storico lo sviluppo del settore terziario e le teorie economiche che spiegano tale evoluzione.

Nel corso verranno approfonditi i seguenti argomenti:

- valutazione del servzio pubblico

- beni pubblici puri e spuri, beni comuni

- formazione di esternalità sociali

- evoluzione dei processi di produzione di servizi

- politiche di pricing e di revenue management

- bundling

- disoccupazione tecnologica

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Per gli studenti frequentanti  il materiale di preparazione all'esame sarà messo a disposizione durante il corso tramite Aulaweb.

Gli studenti non frequentanti del corso di laurea in Lingue e Culture moderne per i servizi culturali (12 CFU) possono preparare l'esame su uno dei seguenti testi (in alternativa tra loro):

- J.O. Jansson, The Economics of Services, 2nd Edition, Edward Elgar, 2013

- J.R. Bryson, P.W. Daniels, B. Warf, Service Worlds: people, organizations and technologies, Routledge, 2004

Gli studenti non frequentanti del corso di laurea in Traduzione e Interpretariato (6 CFU) possono preparare l'esame su uno dei seguenti testi (in alternativa tra loro):

- J.O. Jansson, The Economics of Services, 2nd Edition, Edward Elgar, 2013 (le prime tre parti)

- J.R. Bryson, P.W. Daniels, B. Warf, Service Worlds: people, organizations and technologies, Routledge, 2004 (primi 7 capitoli)