OBIETTIVI FORMATIVI

Il corso sviluppa le caratteristiche delle industrie del terziario – intensità di capitale e di conoscenza, ruolo dell’innovazione nella creazione di valore aggiunto, struttura dell’offerta e tendenze oligopolistiche – nonché la loro crescente importanza nella struttura economica dei paesi ad alto livello di sviluppo.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Comprensione del ruolo delle attività terziarie nelle economie post-fordiste e dell'evoluzione del modello cpaitalistico basato sulla globalizzazione dei sistemi economici. Comprensione critica delle caratteristiche peculiari della produzione di servizi e delle implicazioni circa i modelli interpretativi e di analisi utilizzati dalla teoria economica. Conoscenza delle principali tecniche di pricing e delle forme di internazionalizzazione dei servizi. Analisi dell'apporto del settore terziario allo sviluppo del settore manifatturiero e più in generale delle cause e dei possibili effetti della cd. disoccupazione tecnologica.

PREREQUISITI

Non sono previsti prerequisiti

MODALITA' DIDATTICHE

Il corso si svolge nell'arco di entrambi i semestri, le lezioni di ciascun semestre corrispondono a 6 CFU.

Le lezioni si terranno in presenza salvo che diverse disposizioni dovute all'evoluzione dell'emergenza sanitaria non impongano la didattica a distanza attraverso le piattaforme Teams ed Aulaweb.

La frequenza non è obbligatoria.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Il corso analizza dal punto di vista storico lo sviluppo del settore terziario e le teorie economiche che spiegano tale evoluzione.

Nel corso verranno approfonditi i seguenti argomenti:

- valutazione del servzio pubblico

- beni pubblici puri e spuri, beni comuni

- formazione di esternalità sociali

- evoluzione dei processi di produzione di servizi

- politiche di pricing e di revenue management

- bundling

- disoccupazione tecnologica

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Per gli studenti frequentanti  il materiale di preparazione all'esame sarà messo a disposizione durante il corso tramite Aulaweb.

Gli studenti non frequentanti del corso di laurea in Lingue e Culture moderne per i servizi culturali (12 CFU) possono preparare l'esame su uno dei seguenti testi (in alternativa tra loro):

- J.O. Jansson, The Economics of Services, 2nd Edition, Edward Elgar, 2013

- J.R. Bryson, P.W. Daniels, B. Warf, Service Worlds: people, organizations and technologies, Routledge, 2004

Gli studenti non frequentanti del corso di laurea in Traduzione e Interpretariato (6 CFU) possono preparare l'esame su uno dei seguenti testi (in alternativa tra loro):

- J.O. Jansson, The Economics of Services, 2nd Edition, Edward Elgar, 2013 (le prime tre parti)

- J.R. Bryson, P.W. Daniels, B. Warf, Service Worlds: people, organizations and technologies, Routledge, 2004 (primi 7 capitoli)