PRESENTAZIONE

L'insegnamento – sulla base di quanto previsto nella Scheda Unica Annuale ed in continuità con le altre materie dell’area disciplinare di Servizio sociale del corso – si propone di approfondire il sistema concettuale del metodo di servizio sociale attraverso l’assunzione di conoscenze scientifiche, di criteri di riferimento valoriali e di modelli applicativi di servizio sociale.

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Acquisizione critica di conoscenze e di strumenti di metodologia del servizio sociale attraverso lo studio e l’analisi della complessità e multidimensionalità del processo e della relazione d’aiuto di servizio sociale.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

La frequenza e la partecipazione attiva alle attività formative proposte (lezioni frontali ed esercitazioni) e lo studio individuale consentiranno allo studente di:

- Approfondire i concetti di obiettivo e di oggetto cognitivo del servizio sociale

- Collocare il servizio sociale nel sistema concettuale della teoria della complessità

- Acquisire conoscenze e strumenti per l’analisi della complessità e multidimensionalità del processo d'intervento di servizio sociale

- Acquisire conoscenze rispetto ai concetti di metodo, di modelli, di tecniche e di strumenti nel servizio sociale; sulla dimensione organizzativa dei servizi alla persona, sul lavoro di rete nel servizio sociale

- Conoscere in modo approfondito ed applicare il modello relazionale

- Conoscere l'evoluzione storica e le diverse tipologie di documentazione professionale

- Applicare le conoscenze acquisite in merito alla scrittura professionale

PREREQUISITI

Per affrontare i contenuti dell'insegnamento é necessario aver acquisito conoscenze delle discipline utilizzate dal servizio sociale e la conoscenza dell'etica e della deontologia professionale.

MODALITA' DIDATTICHE

I temi saranno affrontati attraverso lezioni frontali, seminari ed esercitazioni (studio di caso, analisi di testi, simulazione di situazioni, relazioni scritte). Materiale didattico, informazioni su seminari, orari di ricevimento, eventuali modifiche di orario delle lezioni saranno trasmessi/comunicati attraverso il servizio on line d'Ateneo “Aulaweb”.

PROGRAMMA/CONTENUTO

Il processo d’aiuto

L’area professionale del lavoro sociale tra le professioni d’aiuto: lo specifico del Servizio sociale

L’evoluzione dei modelli di servizio sociale e le specificità

La natura relazionale dei problemi sociali

La natura relazionale delle soluzioni sociali

Il processo di empowerment

Il colloquio di servizio sociale: caratteristiche generali, il setting e le tecniche di conduzione

Il processo di aiuto in situazioni complesse

Rapporto con le organizzazioni e contenuti burocratici e professionali del lavoro nelle organizzazioni

Elementi di valutazione del processo metodologico e degli interventi

Il processo di aiuto attraverso la documentazione professionale

Contesti e criticità della documentazione:

- Aspetti generali della documentazione

- Normativa e documentazione professionale

Funzioni e strumenti della documentazione:

- Documentazione e processo d’aiuto

- Strumenti della documentazione e metodo di redazione

- Scrivere relazioni

- Documentazione, sistema informativo e ricerca.

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Libri di testo e eventuali materiali di lettura per gli studenti frequentanti

- L.Bini, Documentazione e servizio sociale, Carocci, Roma, 2003, 2a edizione 2018

- F.Folgheraiter, Teoria e metodologia del servizio sociale, Franco Angeli, Milano, 1998, 4a edizione 2002

- M.Sanfelici, I modelli del servizio sociale. Dalla pratica all'intervento, Carocci, Roma, 2017

Durante il corso saranno indicate altre letture specifiche.

Libri di testo e eventuali materiali di lettura per gli studenti non frequentanti

- L.Bini, Documentazione e servizio sociale, Carocci, Roma, 2003, 2a edizione 2018

- F.Folgheraiter, Teoria e metodologia del servizio sociale, Franco Angeli, Milano, 1998, 4a edizione 2002

- M.Sanfelici, I modelli del servizio sociale. Dalla pratica all'intervento, Carocci, Roma, 2017

DOCENTI E COMMISSIONI

Commissione d'esame

SILVANA MORDEGLIA (Presidente)

PAOLA CERMELLI

ANNA BANCHERO (Supplente)

PAOLO GUIDI (Supplente)

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

I semestre 

Orari delle lezioni

METODI E TECNICHE DEL SERVIZIO SOCIALE I B

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

Per gli studenti frequentanti: al fine di verificare il raggiungimento degli obiettivi formativi dell'insegnamento l'interrogazione orale riguarderà – per tutte le aree di approfondimento trattate – il contenuto dei libri di testo e le tematiche presentate durante le lezioni. Potranno essere valutate esercitazioni scritte effettuate durante il corso.

Per gli studenti non frequentanti: interrogazione orale sul contenuto di ciascuno dei libri di testo.

La docente si riserva la possibilità di effettuare parte dell'interrogazione attraverso un questionario a risposta multipla e con domande aperte.

E’ obbligatoria la prenotazione on line agli appelli attraverso il sito di Ateneo. 

Il numero di appelli é indicato nel regolamento del corso di studi e non verranno effettuati appelli straordinari.

La frequenza alle lezioni é considerata valida per un anno. Materiale didattico, informazioni su seminari, orari di ricevimento, eventuali modifiche di orario delle lezioni saranno trasmessi/comunicati attraverso il servizio on line d'Ateneo “Aulaweb”.

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

I dettagli sulle modalità di preparazione per l'esame e sul grado di approfondimento per ogni argomento saranno forniti nel corso delle lezioni e nell'orario di ricevimento studenti.

Calendario appelli