PRESENTAZIONE

Il corso si propone di introdurre gli studenti ai concetti fondamentali del servizio sociale e dei sistemi assistenziali e di welfare entro cui ha avuto origine e si è evoluto.

Il servizio sociale viene presentato come professione, come disciplina e come risorsa istituzionale.

Verranno esplorati i fondamenti culturali e valoriali, l’evoluzione storica, le forme organizzative entro cui si esprime nel contesto sociale e istituzionale italiano.

OBIETTIVI E CONTENUTI

OBIETTIVI FORMATIVI

I bisogni umani e le risposte della società. Il servizio sociale: origini ed evoluzione storica, definizione, obiettivi, metodo. I principi del servizio sociale: etica e deontologia professionale; il Codice Deontologico - Politiche sociali, quadri istituzionali e modelli organizzativi. Il funzionamento delle organizzazioni. Definizione dei caratteri generali delle realtà organizzative attraverso l'analisi delle metafore utilizzate dalla letteratura sulle organizzazioni. L'intervento organizzativo nei servizi socio-sanitari territoriali come ambito specifico del'agire professionale dell'assistente sociale rispetto ai temi del lavoro di équipe, del lavoro di rete, dell'organizzazione matriciale, dello sviluppo di comunità. Il quadro nazionale e regionale dei servizi sanitari, socio sanitari e socio assistenziali. Il cittadino e i servizi. Il ruolo delle professioni nelle organizzazioni complesse e collocazione dell'assistente sociale nel processo programmatorio e nelle diverse aree dell'organizzazione dei servizi sociale e sanitari.

OBIETTIVI FORMATIVI (DETTAGLIO) E RISULTATI DI APPRENDIMENTO

La frequenza alle lezioni, la partecipazione alle attività formative e lo studio individuale consentiranno allo studente di:

• Conoscere le origini storiche e l’evoluzione del servizio sociale;
• Comprendere la realtà attuale della professione e del sistema di welfare alla luce delle sue radici storiche;
• Chiarire obiettivi e funzioni della professione, fino a identificare una sua definizione il più possibile esauriente;
• Identificare i valori, i principi operativi, gli atteggiamenti che guidano la pratica professionale;
• Conoscere il codice deontologico nelle sue diverse parti;
• Essere consapevole delle responsabilità disciplinari, civili, penali, amministrative connesse all’esercizio della professione;
• Applicare i principi a situazioni complesse, affrontando i dilemmi etici che si presentano nella pratica professionale.
• Prendere conoscenza delle funzioni che gli assistenti sociali svolgono nei diversi settori e nelle diverse organizzazioni in cui la professione viene esercitata.
• Essere introdotti alla comprensione delle organizzazioni e delle culture organizzative.

L'obiettivo è fornire a studentesse e studenti gli strumenti per conoscere le specificità organizzative del contesto nel quale andranno a lavorare e comprendere meglio il ruolo dell'assistente sociale, nonchè i doveri connessi alla professione.

MODALITA' DIDATTICHE

Le lezioni frontali presenteranno, con l'ausilio di slide, gli argomenti principali del Corso e richiederanno il coinvolgimento attivo degli studenti attraverso domande, riflessioni e confronto.

Verranno proposti, attraverso testi o video, casi e situazioni che presentano dilemmi etici, al fine di sviluppare discussioni di gruppo e individuare possibili percorsi deontologicamente corretti per la pratica professionale.

PROGRAMMA/CONTENUTO

INTRODUZIONE

Il servizio sociale come professione e come disciplina. Definizione internazionale del servizio sociale.

PRIMA PARTE: FONDAMENTI STORICO CULTURALI

Breve storia della povertà e dell'assistenza in Europa dal Medioevo all'Età Moderna. Origini e sviluppo del servizio sociale nei Paesi anglosassoni e in Italia. Evoluzione delle politiche sociali e del sistema di welfare dagli anni Settanta ad oggi. Riflessioni sul servizio sociale oggi.

SECONDA PARTE: FONDAMENTI ETICO VALORIALI

Etica e deontologia professionale. Valori, principi operativi, atteggiamenti. Codice deontologico degli assistenti sociali. Dilemmi etici: quando valori e principi entrano in conflitto. Discussione di casi che presentano complessità e dilemmi. 

TERZA PARTE: ORGANIZZAZIONE E SERVIZIO SOCIALE

Bisogni e servizio sociale. Obiettivi, funzioni e attività degli assistenti sociali nei diversi settori e nelle diverse organizzazioni in cui esercitano la professione. L’attività organizzativa nei servizi sociali. Dinamiche e culture organizzative.

TESTI/BIBLIOGRAFIA

Libri di testo e materiali di lettura per gli studenti frequentanti

F. Biffi, A. Pasini, Principi e fondamenti del servizio sociale, Erickson, Trento, 2022 (nuova edizione)

da pag. 15 a pag. 188

­A. Campanini (a cura di), Gli ambiti di intervento del servizio sociale, Carocci, Roma, 2020 (nuova edizione)

capitoli 1-9  pp. 5-196

capitoli 11-14 pp. 217-292

L. Gui (a cura di), Organizzazione e servizio sociale, Carocci, Roma, 2009

capitoli 1-4  pp. 19-107

capitoli 7-8  pp. 153-174        

E’ richiesta la conoscenza dei seguenti documenti:

- Definizione Internazionale del Social Work (IFSW, IASSW, Melbourne, 2014)

- Dichiarazione sui Principi Etici del Social Work globale (IFSW, IASSW, Dublino, 2018)

- Codice Deontologico degli Assistenti Sociali (CNOAS, Roma, 2020)

- Legge 8 novembre 2000 n. 328 “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali”

Altro materiale verrà indicato durante le lezioni e pubblicato su aulaweb.

Libri di testo e materiali di lettura per gli studenti non frequentanti 

Gli stessi testi e documenti indicati per i frequentanti con il seguente testo aggiuntivo:

R. Cutini, Promuovere la democrazia. Storia degli assistenti sociali nell’Italia del secondo dopoguerra (1944-1960), Viella, Roma, 2018

capitoli 1-2  pp. 27-57

capitoli 4-6  pp. 79-130

capitolo 8  pp. 147-160

DOCENTI E COMMISSIONI

Commissione d'esame

CAROLA ANDREA MIRANDA MIRANDA (Presidente)

MARIA LAURA ANNALORO

MARIO MARINI (Presidente Supplente)

LEZIONI

INIZIO LEZIONI

Primo semestre. Mercoledì 2 ottobre 2024. Lezione dalle 15:00 alle 17:00. Aula 0B - Architettura - lotto P.

Orari delle lezioni

FONDAMENTI E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO SOCIALE A

ESAMI

MODALITA' D'ESAME

L'esame avverrà in forma orale

MODALITA' DI ACCERTAMENTO

Le domande dell'esame saranno concepite in modo da tale da verificare l'acquisizione di conoscenze e di capacità non solo descrittive, ma anche argomentative.

Verrà proposta una domanda per ciascuna delle seguenti quattro aree:

- Origini ed evoluzione del servizio sociale 

- Etica e deontologia professionale

- Codice deontologico degli assistenti sociale

- Organizzazione e servizio sociale

Le studentesse e gli studenti in possesso di regolare certificazione di disabilità o di diagnosi DSA possono richiedere di avvalersi, durante le prove d'esame, di misure compensative (ad es. tempo aggiuntivo, mappe concettuali, modifiche nella modalità scritta/orale), seguendo la procedura indicata nelle linee guida (p. 5) pubblicate qui. In ogni caso, per ulteriori informazioni, è possibile contattare la docente referente del Dipartimento all'indirizzo: Isa.Fanlo@unige.it

Calendario appelli