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Reports and complaints
La tua opinione è per noi molto importante perchè ci consente di migliorare la qualità delle attività formative, della struttura didattica e dei servizi.
Se vuoi segnalare:
- osservazioni sulla didattica e i servizi agli studenti
- problemi da notificare agli organi di gestione del tuo corso
puoi farlo seguendo la procedura di segnalazione reclami.
Ricordati che:
- il corso di studi garantisce la presa in carico delle segnalazioni, ne verifica la fondatezza, le attribuisce alle opportune istanze di gestione e ti assicura una risposta in un tempo definito
- il corso assicura la registrazione sistematica e l'analisi delle segnalazioni ai fini dell'attuazione degli opportuni interventi migliorativi e correttivi
- non verranno prese in considerazione segnalazioni anonime, né le segnalazioni che non riportino l'indicazione di fatti precisi e verificabili
- in quanto autore della segnalazione sarai tutelato contro ogni forma di discriminazione o penalizzazione e ti verrà garantita l'assoluta riservatezza. La tua identità non sarà divulgata, fatti salvi gli obblighi di legge e la tutela dei diritti di UniGe
- per quanto riguarda i reclami relativi alle strutture centrali si rimanda alla procedura di UniGe
Cosa puoi segnalare
Segnalazioni/suggerimenti
Osservazioni su problemi generali riguardanti la didattica e i servizi per studenti e docenti e suggerimenti per il loro miglioramento.
Buone pratiche
Segnalazioni positive di esperienze, procedimenti o azioni.
Reclami/ricorsi
Rilievi formali su fatti o comportamenti che ritieni inappropriati e rispetto ai quali ti senti danneggiato.
How to submit the report
To submit the report, read the annex.
Depending on the subject, it changes the reference to which you can send the instance, the procedure for taking and processing it:
- CdS teaching
- other functional aspects of the CoS
- general issues not related to the CoS.